Pareri despre service-ul PEUGEOT

[407SW Find all posts View Profile Close 407SW]

@ kata voiku: evident si logic. au devenit monopol pt ca sint deschise DE UNA SI ACEEASI SOCIETATE. ai de ales? intre service-ul firmei X din cartierul y sau service-ul firmai X din cartierul Z, sau service-ul (tot al) firmei X din cartierul W.
Cine alearga de unul singur pierde sigur cursa chiar daca mereu e pe locul ...1, asta le paste pe toate companiile fara concurenta. Lipsa concurentei e pe termen lung in primul rind in dauna celui care nu se confrunta cu ea caci este privat de privilegiul competitiei. Dar pentru moment au alte filozofii si prioritati se pare.

[marius_varga Find all posts View Profile Close marius_varga]

asta merge la funyy stuff.
insa stiu un vinzator de masini (consilier de vinzare) nu de la marca premium, chiar pe utilitare care se ocupa POST VINZARE cind masina clientului intra in service. citeodata merge si o ia de la client, o supravegheaza in service si i-o duce inapoi.

Revenind la cauzele incidentelor neplacute in service-urile Eurial.
In cadrul retelei Peugeot, si nu numai, in RO NU EXISTA CONCURENTA TERITORIALA.

Foarte, foarte adevarat.
Ia sa fie vreo doi, trei concesionari si sa se lupte intre ei pentru client si sa vezi ca ti-ar lua masina de acasa ti-ar repara-o si ti-ar aduce-o curata si spalata inapoi intr-o zi.
Sunt curios daca dupa intrarea in uniune va fi la fel.
Oricum ma gandesc foarte serios sa ma duc sa-mi fac reviziile in Ungaria.
O sa ma interesez daca se poate.
Desi revizia mea de la 15000 va fi dupa intrarea in uniune si cred ca nu vor fi probleme.
Daca nu, o sa vorbesc cu Geza si ma voi duce la Targu Mures.

[Radon Find all posts View Profile Close Radon]

Revizia poti s-o faci si acum oriunde exista un service Peugeot. Nu are treaba cu intratul in UE, doar cu bunavointa celor de acolo. In fond, masina e Peugeot, garantia e internationala... iar revizia se plateste.

[Tudor Find all posts View Profile Close Tudor]

lipsa concurentei duce la astfel de intamplari! Putin le pasa lor de tine si de masina ta cand la coada stau inca 100 pentru ca sunt SINGURII care sunt autorizati sau imputerniciti sau cum se mai zice! Normal ca "Franta" spune sa nu se schimbe nimic pe garantie atata timp cat lor in UE nu le pica nici 5% din procentul de masini care pica aici!

Si asta e valabil si cu celelalte marci intr-o mai mica sau mai mare masura! Probabil ca ne asteptam la prea mult, probabil ca suntem prea pretentiosi! De aia marca asta si nu numai (vezi Renault, vezi Fiat) este unde este in comparatie cu VW (aici intra si Sk si Seat)! Pana si Opelu este preferat Peugeot-ului! Isi ia omu Lacetti ca e mai ieftin si tine mai bine si n-are treaba in service! Acuma eu nu apar VW ca am auzit destule si pe la ei, dar niciodata n-am auzit ca a crapat dom'le turbina si l-au dus cu vorba cum ca n-are nimic...

Sunt 50 de ani de comunism! Oamenii care au puterea in tara asta (nu ma refer la guvern si alte institutii) sunt produse ale acelui regim! Au alte mentalitati! PROASTE! Omu care munceste de mantuiala in service asa a fost invatat acasa! A fost asigurat ca STATU are grija de el pana la pensie si dupa!

In Romania nu merita sa dai bani pe o masina! Iti iei strictu necesar, restul e lux! Ajungi prin tribunale pt un amortizor... Nu concep asa ceva! Ne-am dorit prea mult sa avem aer si geam la buton si stea in 3 colturi si cele 4 inele si alte alea incat atunci cand au venit, le-am acceptat fara prea multe intrebari! Si culmea e ca TOT AI NOSTRI NE JOACA pe degete! Prostanii din service care ridica masina pe elevator si vin sa se uite la ea dupa 45 de minute! Timpu trece, leafa merge, ei cu drag muncesc!

[gabi popexu Find all posts View Profile Close gabi popexu]

Nu stiu ce sa spun de cei de la eurial militari, insa ce pot sa spun ca inainte de peugot am avut o Skoda Fabia si in continuare merg cu peugot-ul la mecanicul meu de la un service Skoda, vis a vis de Eurial militari, de care sunt foarte multumit.
Sunt meseriasi si mai putin meseriasi

[gabi popexu Find all posts View Profile Close gabi popexu]

Sfat: gaseste un mecanic BUN si tine-te de el (cu tot ce implica)
Cumpara consumabilele de la un magazin bun si cam asta este tot
Nu conteaza Eurial sau Porche Romania sau....tot oameni sunt peste tot si de ce sa stau sa ma injosesc la toti nesimtitii si toate nesimtitele de la onoratele reprezentante de la noi

[407SW Find all posts View Profile Close 407SW]

vorbeam de interventii in garantie in ultimele posturi.

[coyote Find all posts View Profile Close coyote]

Reactia oficiala va va fi comunicata de catre Doc in cursul zilei de azi. Va reamintesc in acest context sa va exprimati civilizat, fara injurii si jigniri gratuite la adresa Peugeot Romania. )

[rara Find all posts View Profile Close rara]

Coyotule ne-ai facut curiosi. Asteptam finalul acestui episod trist. Speram sa fie un Happy End

[407SW Find all posts View Profile Close 407SW]

Va reamintesc in acest context sa va exprimati civilizat, fara injurii si jigniri gratuite la adresa Peugeot Romania. )

Sint de acord, Coyote, in principiu, dar relativ la forma vreau sa precizez urmatoarele:

Coyote, agent dublu:ninja: , care e din "retea" dar are puteri si pe forum :notangel: a dorit sa zica:

"Va rog sa dati dovada ca de obicei de decenta in exprimare, de un ton rezervat, civilizat fara injurii si jigniri nejustificate adresate precipitat importatorului Peugeot in Romania TRUST SRL (caci nu putem vorbi de PEUGEOT (maison-mere) in Ro."

Din graba de a posta inainte ca vreunul din noi sa inceapa sa injure deja si datorita unui obicei dobindit in mediul profesional (lucreaza si el unde lucreaza si din pacate asta transpare citeodata in particularitatile limbajului din unele posturi ale dumnealui) a fost mai eliptic in exprimare si a iesit un post care suna mai amenintator. Dar mesajul e acelasi. Ce, pe voi v-a injurat vreodata (pe fata) sau pe forum vreun angajat din reteaua pgt? Niciodata pe fata. Voi de ce ati face-o?

Insa Doc a avut neplaceri in reteaua unui dealer care nu trebuie confundat cu importatorul (chiar daca actionariatul... dar asta e alta discutie) si CU ATIT MAI PUTIN confundat CU PEUGEOT. Dar de asta (de disocierea imaginii Peugeot de nemultumirea cauzata de serviceurile/persoanele respective) trebuie si se poate ocupa mai bine importatorul si/sau conducerea retelei respective dovedind ca sint demni si responsabili vis-a-vis de marca Peugeot si Peugeot France insasi careia ii sint lezate interesele si imaginea in Romania.
Coyote, no offence :flowers: scuza-mi ironia dar sint convins ca intelegi pct meu de vedere referitoare la forma. Daca nu as fi fost sensibil la forme (de orice fel) poate ca nu mi-as fi cumparat Peugeot ci o masina cu caroserie banala.

[coyote Find all posts View Profile Close coyote]

@407SW: nu sunt de acord cu tine. Si asta pentru ca nu am de ce sa apar pe cineva, daca e vinovat. Atata timp cat sunt Coyote, am parerea mea. Cand voi scrie semnandu-ma cu numele real, atunci voi fi mai "rau", dar pana atunci, sunt doar cat pot eu de obiectiv.
Ce am scris mai sus se adreseaza colegilor mai putin mersi la scoala, si este din punctul de vedere al unui moderator care incearca sa ajute la respectarea regulamentului. Mai precis, nu vreau sa vad postari de genul "ce m*isti sunt aia" sau "va *** in **** nenorocitilor", pentru ca aceste postari nu aduc nimic constructiv si vor fi sterse. Daca aveti nervi, incercati sa ii controlati si sa argumentati ceea ce expuneti, nu sa adresati injurii gratuite. Nu pun pumnul in gura nimanui (daca o faceam nu cred ca mai dobandeam drepturi de moderator), dar daca tot e sa discutam, macar sa nu ne coboram sub un anumit nivel.

De unde puteti sa deduceti ce raspuns a primit Doc .

Inca ceva, 407SW: faptul ca exista aceste probleme nu inseamna ca nu se incearca din rasputeri remedierea lor. EU cel putin fac tot ce pot ca sa se ajunga la o comunicare mai buna, si sunt convins ca si alti oameni fac tot ce pot pentru rezolvarea altor probleme legate de customer satisfaction. Dar incearca sa nu ma consideri pe mine un reprezentant al importatorului pe forum, pentru ca nu am niciun drept sa zic ceva in numele Trust Motors. Pot cel mult sa banuiesc niste lucruri sau sa le aflu din surse neprecizate. Sper ca intelegi in ce situatie sunt si eu.

L.E.: 407SW, acel "ca de obicei" nu are ce cauta acolo. Am intalnit numeroase cazuri cand userii (ca nu pot sa zic membrii comunitatii) au adresat injurii perfect gratuite.

[elipsys Find all posts View Profile Close elipsys]

wow (
Si eu am fost la vizita de garantie tot la otopeni.
Am zis ca nu mai calc pe acolo.

[407SW Find all posts View Profile Close 407SW]

coyote, inteleg pozitia ta delicata dar tocmai din aceasta dubla calitate tradata de faptul ca iei deseori apararea "retelei" interventiile tale risca sa fie interpretate echivoc mai ales daca, fie si involuntar, te asezi singur, cel putin aparent prin exprimare, "in alta tabara" .
chiar daca personal te disociezi din start de limbajul nepotrivit incriminat in aceasta discutie, e mai bine sa formulezi pentru cei susceptibili si carora le este adresat mesajul tau mai degraba la persoana I plural de maniera: va propun sa "NU NE EXPRIMAM NEPOTRIVIT, NECIVILIZAT", etc. altfel suna ca si cum ai vorbi din partea "cealalta" cerind sa nu fii injurat.

[Radon Find all posts View Profile Close Radon]

Apropo de serviciile oferite in afara tarii. Hai sa va povestesc ce am trait eu in Grecia. Nu cu Pejo, aveam alta masina pe vremea aia. Cert e ca pe drum spre Grecia (concediu) am avut ceva probleme, am ajuns cu greu acolo. Dupa cca 5 zile dupa ce mi-au trecut dracii pe masina m-am hotarit sa o duc la doctor, asa ca am gasit o reprezentanta, am dus acolo masina pentru reparatie, am fost rugat sa astept cca 15 min pentru constatare (atentie - pe loc fara programari si alte alea), dupa care am fost anuntat ca toata treaba va dura cam 2 ore, i-am rugat sa faca si o verificare a masinii, asa la general, nu a fost nici o problema.
Am zis ca nu stau acolo 2 ore, plec in oras. In momentul asta mi s-a oferit o masina din parcul de masini de drive-test, ca sa nu ma fatzai 2 ore pe jos !!! Am ramas masca, era vorba de 2 ore ! Nu de 2 zile ! Am refuzat-o politicos fiindca eram aproape de centru si vroiam sa ma plimb.
La intoarcere am mai avut parte de o surpriza placuta, nu trebuia reparat/schimbat nimic, era vorba doar de incompetenta celor care imi lucrasera la masina in RO anterior plecarii, uitasera sa stringa niste suruburi de era sa-mi pierd motorul pe drum.
Si pe deasupra, cu tot cu verificarea care mi-au facut-o si in urma careia mi-au dat o lista cu probleme "de rezolvat", am platit in jur de 20 de Euro. Jucarie !
Poate am avut eu noroc? Nu stiu, insa cred ca asa ar trebui sa fie serviciile oferite de orice reprezentanta care se respecta.
Aici, cind am cerut masina pentru o reparatie care ar fi trebuit sa dureze 3-4 zile mi s-a spus, evident, ca nu se poate. Desi la momentul cumpararii asta a fost una dintre chestiile care mi s-au "vindut" odata cu masina, ca exista masina la schimb. Ma rog, treaba se rezolva si aici daca cunosti pe cine trebuie, insa nu e pentru toata lumea.
Uff, gata, am scris cam mult.

[spanac Find all posts View Profile Close spanac]

Da, normal. De ce ne miram oare de comportamentul exemplar al altora ? Si Eurial ar putea sa construiasca ceva asemanator si sunt convins ca cei din conducere catre asta tind dar NU SUNT IN STARE ca manageri sa controleze aceasta intreprindere. Sa angajeze personal din afara Romaniei, sa plateasca pentru sisteme de supraveghere, sa plateasca persoane care sa urmareasca toate procesele si apoi totul va merge asa cum e normal.