Pareri despre service-ul PEUGEOT

[frodo Find all posts View Profile Close frodo]

Hai salut,

Am citit inca o data cele 21 de pagini ale topicului. As vrea sa cred ca subiectul nu a devenit rasuflat. Astazi am primit raspuns la reclamatia adresata OPC-ului....in ce data credeti? .....17.10.2005. Am trimis si la ANPC, forul lor superior, sa grabeasca odata raspunsul asta. Am primit 6 telefoane de la ei, ca de ce sunt eu asa suparat pe firma asta? Raspunsul lor a fost ca reclamatia mea nu este intemeiata si nu s-a constatat nici o incalcare a drepturilor consumatorului. Raspunsul lor este jalnic. Este plin de greseli gramaticale, cuvinte lipsa in cadrul propozitiilor, litere lipsa in cadrul cuvintelor. Exprimarea este greoaie si lipsita de eleganta unui profesionist in PR. OPC-ul este o institutie jalnica in care abunda aceiasi bisnitari ca si in servisurile pe care ar trebui sa le controleze. As putea sa-i dau in judecata pentru ca nu mi-au raspuns in 45 de zile. Mai precis, au raspuns in 5 luni si dupa o corespondenta obositoare cu ei. Nu va mai expun povestea mea. Povestea mea este povestea voastra. Respecta cu fidelitate toate detaliile exprimate de unul sau altul.

Sfatul meu: FACETI TOTI RECLAMATIE! Lasati comoditatea de o parte. Scrieti macar cateva cuvinte "de lauda" la adresa acestei societati care ne prosteste pe fata. Noi suntem cei care trebuie sa ia atitudine, iar OPC-ul nu poate sa ramana orb, surd si mut in fata unui val de reclamatii la adresa aceleiasi societati. Acest site este dovada cea mai buna ca avem dreptate. Unii vor spune (si s-a mai exprimat parerea) ca inspectorii de la OPC iau spaga ca sa inchida ochii. E bun si acest lucru! Daca pe mine m-au prejudiciat, sa zicem, cu 2 milioane de lei, as fi bucuros sa stiu ca s-au dus in alte conturi decat ale Eurialului.

Daca cineva trece pe la Eurial Militari, am rugamintea sa-mi spuna daca s-au afisat preturile macar pentru cateva din principalele piese si operatii. Cei de la OPC mi-au spus ca aceste preturi sunt afisate. In toamna, cand am fost eu ultima oara (in viata mea) la eurial militari, nu era afisat decat pretul uleiului. As fi bucuros sa vad ca reclamatia mea a schimbat ceva. Singurul lucru cu care va pot ajuta este sa va spun adresele acestor institutii:

Oficiul pentru Protectia Consumatorului - director executiv Constantin Cerbulescu
Str. Elev Stefanescu Stefan, nr.9, sector 2, Bucuresti
Telef: 250.54.47
Telef: 256.97.07
Telefoanele functioneaza numai dimineata, pana pe la 9, dupa aceasta ora, zice-s-ar, inspectorii sunt plecati pe teren
In rolurile principale: Ursu George si Nita Doru

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului - presedinte ..................
Str. Georges Clemenceau, nr. 5, sector 1, Bucuresti
Codul strazii: 010295

Trimiteti numai cu confirmare de primire sau daca stati prin zona depuneti-o direct la registratura lor.
Va doresc mult noroc!

[Bobinator Find all posts View Profile Close Bobinator]

Am mai intrebat odata dar vreau sa fiu sigur sa nu ma fac de rusine sau mai stiu io.Am cumparat masina nou nouta din avatar.Am doua chestii care ma seaca la inima pana nu le rezolv!Masina am achizitionat-o cu banul jos integral.Prima chestie e legata de scutul de metal pe care l-am dorit optional si am platit suma de 12 milioane ceva de genu asta.Eu am platit banii astia dar nu am primit scutul de plastic cu care trebuia sa fie echipata masina .Eu am dat bani pe scutul acela de plastic , nu ?cand am cumparat masina? .Seful service-ului mi-a spus ca nu se returneaza scutul de plastic(un tip cu mustata de la Otopeni)!Pe moment ,fiind foarte fericit de masina nu am realizat , adica nu am dat importanta.Eu daca am dreptate sunt in stare sa merg si in instanta cu nemernicii astia .Daca ma duceam sa iau scut de plastic de la ei pun pariu ca plateam 7-8 milioane.Si nu de alta dar eu am muncit pentru banii astia.Cred ca ma duc sambata si fac un tambalau de o sa ma tina minte 100 de ani.Dau si la OPC si in presa si peste tot.Am banii si cheful si cred ca imi fac si timpul necesar sa ma hartuiesc cu banditii astia .O alta chestie , tot mustaciosul de la service l-am intrebat masina are FAP??El cica :nu are !Pliantul dupa care am cumparat masina scria foarte clar ca are FAP.Alt motiv de litigiu .Nu ma intereseaza sa imi bage ei masini pe gat fara FAP.Eu am vrut masina cu FAP.Aaaa!
Era sa uit !Am luat si o grila la masca din fata ,foarte deasa si misto deltfel.Numa ca jigodiile care au facut operatiile de prindere de cea originala au lasat ca un bold intr-un colt cu dat cu silokon.O sa le dau cu ea in cap.Mie nu imi fac ei tiganie la masina ca nu le-am dat bani de pomana!!!! :rant: :rant: :rant:

[frodo Find all posts View Profile Close frodo]

Cei de la eurial sunt niste magari. Precum si cei de la opc care au avut nesimtirea sa-mi dea raspuns scris ca la eurial sunt afisate preturile. Ei bine, azi am fost in mod special la Eurial sa verific lucrul acesta. Singurele preturi afisate sunt pentru manopera la mecanica, electrica, tinichigerie si vopsitorie. Sunt scrise cu font de 14 si trebuie sa ai o vedere foarte buna sa le poti citi de la aproximativ 3 metri in semiintunericul de acolo. Am intrebat daca mai sunt afisate preturi pe undeva si un baiat, nou, care de altfel era amabil, mi-a spus sa-l intreb pe ala din fata, care este si cu casieria. Ei bine, si eu as fi fost curios sa stiu cat costa un scut de metal. Mie mi-au zis ca scutul meu de plastic este spart. De la ce sa fie spart ca eu stiu cat de mult menajez masina. Apoi de ce sa fie de plastic? Asta este scut sau ornament? De ce n-au facut si motorul din plastic?

Maine discut cu un avocat raspunsul jalnic primit de la OPC. De ce am primit raspuns tocmai dupa 5 luni? La inspectia facuta de opc, societatea eurial s-a angajat sa-mi trimita un raspuns scris la toate nemultumirile mele. Evident ca nu a facut si nu va face acest lucru, pentru ca sunt mult prea aroganti ca sa dea explicatii in fata unor ''muciosi''.

Daca cineva din conducerea eurial se uita pe aici, ceea ce ma indoiesc, am un mesaj pentru domniile lor: Va ..................... in noroc!

[cristic Find all posts View Profile Close cristic]

Bila spre alb pentru service-ul TM. Mai de mult am avut ceva nemultumiri in legatura cu o lucrare de tinichigerie efectuata la ei ( link pentru detalii). Acum cam o luna m-am trezit cu un telefon de la ei, ca ma invita la ei sa mai aibe o tentativa la acel spoiler. Trebuie sa recunosc ca am ramas placut surprins, dar in primul rand nu trebuia sa se ajunga aici.

Acum eu nu am mai dat curs invitatie lor deorece in momentul respectiv urma sa plec din tara pentru vreo 2 saptamani, iar dupa mai multe ganduri am decis ca nu mai merg de frica sa nu mi se umple masina de praful pe care l-am gasit si primele dati cand am scos de la ei din service. Oricum am mai ameloriat problema cu bunavointa unui prieten mai priceput decat mine in ale polish-ului.

Totousi este un semn bun. :smile2:

[matrixc Find all posts View Profile Close matrixc]

Da eu maine trebuie sa merg sa imi schimbe un rulment de la telescop :disgust:
Ce ma deranjeaza ca data trecuta cand am fost la ei la constatare si cand au facut expertiza s-au lasat pe masina si mi-au cam "valurit" aripa :thumbdown:
.....o sa le atrag atentia si asupra acestui aspect :nono:

[TheBeginner Find all posts View Profile Close TheBeginner]

Acum aproape 2 luni, mi-am ridicat masina. Fiind intrebat daca vreau grila in fata, am spus fara retineri DA. Ca eu am vrut grila neagra si ei mi-au pus argintie, am tercut cu vederea. Insa acum cateva zile, cand din curiozitate m-am uitat dedesupt, am vazut
doua suruburi lipsa. Am mari indoieli ca a uitat francezul sa le puna asa ca le-am umplut frigiderul alora de la Eurial. Asadar,
asteptati-va la orice caci gradina domnului e mare. :rant:

[75NOR Find all posts View Profile Close 75NOR]

nu crezi ca ar fi mai simplu sa treci si urmatoarele date:

- seria VIN a masinii
- locatia service-ului - care ?
- cine s-a ocupat de masina ?

cred ca ar fi mult mai relevant pentru oamenii care au nevoie de aceste date ca sa schimbe ceva in service .

[mjustin Find all posts View Profile Close mjustin]

@TheBeginner daca vrei sa se rezolve ceva, este obligatoriu de stiut aceste date pt.a putea primi ajutor

[SaW Find all posts View Profile Close SaW]

Asa fac astia de la Eurial. Tot timpul cand ridicati masina din service sa o verificati cu atentie. Unui prieten nu i-au schimbat complet uleiul, i-a mai dat drumul si l-a mai completat. El cand a luat masina din service nu s-a gandit sa verifice si peste cateva zile cand s-a uitat la ulei era negru.

[Doc Find all posts View Profile Close Doc]

Hai ca esti comic. Pai uleiul la diesel se face negru dupa prima cheie pe care o dai. Sa te ingrijoreze la un benzinar cand uleiul este negru, la diesel este normal.

[SaW Find all posts View Profile Close SaW]

La mine s-a innegrit dupa vre-o 2.000 km ca tot verific uleiul si nici atunci nu era negru negru...
Tot ce e posibil...

[morogan Find all posts View Profile Close morogan]

Quoted post
La mine s-a innegrit dupa vre-o 2.000 km ca tot verific uleiul si nici atunci nu era negru negru...
Tot ce e posibil...

Daca ai Diesel si nu se innegreste atunci e o problema cu uleiul! Take care!

[TheBeginner Find all posts View Profile Close TheBeginner]

Fratilor, masina era noua! Sa o iau sa o verific in amanunt?
Atunci am ridicat-o. Isprava s-a petrecut la Eurial Militari. Habar n-am cine s-a ocupat de masina. Am cumparat o masina noua, am optat pentru montarea acelei grile lucru care s-a facut in service-ul lor inainte ca eu sa ridic masina. De unde sa stiu mai multe? Credeti ca era normal la ridicarea masinii sa o sui pe rampa sa vad daca...lipseste ceva?

[coyote Find all posts View Profile Close coyote]

Prima actiune: du-te la Militari, la Peugeot Rapide, si spune-le de problema. Daca nu ti le pun fara sa comenteze, vorbesti cu Dl. Serban, directorul concesiunii. Daca nici asa nu se rezolva, da-mi PM cu seria de sasiu a masinii.

[Moofy Find all posts View Profile Close Moofy]

Salut!
Vad ca multi dintre dvs. povestesc depre vizite, revizii si alte interventii si inteleg din context ca au vazut ce fac mecanicii. Asa e la toate Eurial-urile? Unde ma duc eu nu ai acces de nici o culoare in service. Ai sala de asteptare (clasa 1 sau 2 :-)) ) dar in nici un caz inauntru. Chiar am vrut sa intru sa rog mecanicul sa-mi dea niste ulei ars din carterul meu pentru pragurile unui vecin de garaj si odata ajuns langa masina s-a speriat omu' de parca a vazut fantoma din Scooby Doo si a incaput sa-mi explice sa acolo se proiecteaza un nou timp de booster... la misto. Ideea e ca NU E VOIE SA INTRI IN SUFRAGERIE.
DE CE? Ca doar e masina mea si .... e in Romania si ...stiti si voi cum e
Pa!