Pareri despre service-ul PEUGEOT

[Mihai S Find all posts View Profile Close Mihai S]

Quoted post
Parerea mea personala, fara sa te cunosc, fara sa fi stat vreodata de vorba la un pahar de ...
afiirmatii facute fara a fi in cunostiinta de cauza, fara experienta sau de dragul de a posta pe forum.
Diferenta intre un forum bun si unul naspa o fac posturile din care useri chiar au ce invata...indiferent ptr cine lucreaza!!!

Una vorbim basca ne intelegem.

Pai nimeni nu vorbeste in necunostinta de cauza... asta-i problema, toti si-au format o parere mai buna sau mai putin buna functie de experintele prin care au trecut, ce dracu ba baiete e asa greu de inteles?

Pe tine te deranjeaza parerile care nu coincid cu ale tale, si pe care vrei sa le amendezi, cu ajutorul moderatorilor.

Si apropo, asta chiar e un forum bun, si ai ce invata aici, sunt useri valorosi si mai mult chiar: ai ce invata chiar de la cei care posteza numai de dragul de a posta. Asa cum o fac eu acum.

Fi mai ingaduitor frate.

[TOXIC Find all posts View Profile Close TOXIC]

Quoted post
suntem in romania si ce faceti voi e tipic... va "polemizati" intre voi si pe ei fix in C_R ii doare....
E clar ca in 80 % din cazuri mesterii oficiali sunt incapabili si depasiti de situatie si in 20% sunt plictisiti si fac in sila...
eu zic ca daca posesorii de pug intepati de service ar fi uniti si s-ar aduna macar vreo 15-20 care sa faca scandal direct la seful cel mare s-ar mai schimba ceva.... dar din pacate suntem romani si se stie ca nu suntem in stare sa fim uniti - mai bine stam acasa si ne plangem de mila si zicem - lasa ca poate se schimba ceva... n-o sa se schimbe nimic pentru ca ei stiu ca tot la ei trebuie sa ajungem.... Peugeot Franta face numele si reclama si ei profita ca niste hiene.... AR FI CAZUL SA SE TREZEASCA LEII!!!

continuati sa fiti romani... pacat
de faza"cel mai destept cedeaza" nu mai stie nimeni...

[Mihai S Find all posts View Profile Close Mihai S]

@toxic,

vremurile s-au schimbat, in Miorita cel care a cedat primul nu inseamna ca a fost mai destept. A murit si ailalti i-au luat oile. Dar deja suntem de mult off topic, eu imi cer scuze pentru asta, si fara sa cedez in parerile mele, nu voi mai continua pe acesta tema.

[matrixc Find all posts View Profile Close matrixc]

cum sa nu condamn serviceul pug cand am avut ceva probleme cu masina si am fost tratat in unele cazuri ca si cum eu as fi avut o obligatie fata de cei care isi iau banii deoarece eu am cumparat o masina de la ei&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#3 3;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#3 3;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33; <_<
ultima data cand am fost la service (arc rupt la ambreaj),baietii au fost ok mi-au bagat imediat masina in service nici o problema si deoarece ma grabeam am mers sa vad in ce stadiu e masina.Cineva imi schimba arcul in cauza dar bineinteles ca nu era atent la alte detalii...........:
usa mea era sprijinita intr-un stalp si tot o pocnea de stalp de cate ori se chinuia sa se bage sub bord........normal??????
Si astae una din multele probleme&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&# 33;&#33;&#33;
ce ar trebuii sa face sa le dam si acadele si flori???????????????
Dragi cetateni DESTEPTAREA&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33 ;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;
asa nu mai merge &#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;
s-a mai suparat cineva aici cand am spus de ceva popor mioritic&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&# 33;&#33;&#33;

[75NOR Find all posts View Profile Close 75NOR]

@Wolfman: stimate cetatene,

Daca tot sunteti foarte in tema si sunteti foarte informat pe mai multe planuri, asa cum vreti sa lasati a se intelege, va invitam la intalnirile noastre saptamanale, ca sa ne mai lamuriti si noua niste aspecte....Ne gasiti lunea de la 6:30 la Casa Poporului...Si daca tot sunteti asa cum sunteti, puteti sa va implicati mai mult in acest club-forum, asa cum face concurenta cu forumul ei...Ma refer la relatia Porsche - VW forum, in caz ca nu stiati....Cei de la Porsche s-au prins ca nu e destept sa bage pumnul in gura forumistilor, intrucat nu e profitabil pe termen lung ..antireclama dauneaza la ten si la buzunar...Porsche ofera o groaza de avantaje celor pe pe forumul VW, drive teste cu modele adevarate, etc...si nu uitati, ca banii vin de la clienti si de la multi altii dar care nu au chef/timp sa scrie pe forum....Cumparatorii va fac pe voi ce sunteti si va dau share of market, nu invers, ar fi cazul sa va prindeti....ar fi chiar istet...

in concluzie va asteptam cu foarte mult interes sa ne impartasiti diverse aspecte din universul marcii pe care dvs o vindeti, iar noi o cumparam...Cineva destept zicea ca prima masina ti-o vinde dep vanzari, a doua ti-o vinde sau nu service-ul...Asta asa ca fapt divers...:laugh:

[Mihai S Find all posts View Profile Close Mihai S]

Quoted post
din universul marcii pe care dvs o vindeti, iar noi o cumparam...Cineva destept zicea ca prima masina ti-o vinde dep vanzari, a doua ti-o vinde sau nu service-ul...Asta asa ca fapt divers...:laugh:

aha.... sa inteleg ca herr wolfman este onor reprezentant al marcii care face subiectul prezentului forum???? mare surpriza&#33;&#33;&#33; Atunci sa afle stimabilu&#39; ca a ales un mod gresit de a-si manifesta dragostea si adeziunea pentru marca pe care o reprezinta.

No offense bro, my opinion.

[Wolfman Find all posts View Profile Close Wolfman]

@Everybody
Nu reprezinta nici o marca daca postez pe acest forum, cu atat mai putin Peugeot. Nu a fost o critica la adresa nimanui in particular, am vrut doar sa punctez un aspect care apare f des in acest forum: exprimarea unor pareri personale fara o sustinere cu argumente asa cum ar fi normal, face ca acest loc sa se transforme intr-un fel de balci&#33;&#33;&#33;
Cat despre problemele de service imi pare rau dar nu pot sa ma pronunt, nu sunt de specialitate&#33;&#33;&#33;
Daca voi posta pe forum o poza cu constructia noului sediu din Pantelimon, userul care a facut afirmatia ca Peugeot incerca sa-si pacaleasca clientii trebuie sa-si ceara scuze in fata tuturor celor care viziteaza acest topic si in fata reprezentatilor marcii ca a facut o afirmatie gratuita, fara a se informa in prealabil si a cere si punctul de vedere al Importatorului. Corect???

[75NOR Find all posts View Profile Close 75NOR]

ok, sa zicem ca pe undeva ai dreptate...
Totusi, mie nu mi se pare fireasca aceasta atitudine acida si ironica....Indiferent daca o persoana lucreaza sau nu la Eurial, Trust, whatever....if u know what I mean....Aici sunt si multi oameni pasionati de aceasta marca, oameni care au investit timp si mai ales bani in relatia cu marca....Mi se pare normal un tratament mai "fair"...Clientul este client si trebuie tratat ca atare...Cel care este pasionat de produsul tau, cu atat mai mult trebuie sa stii sa ti-l tii aproape, intrucat el este cel care peste 2-3 ani iti va cumpara din nou produsul, aratandu-si astfel increderea in relatia cu tine...Or tu daca esti ironic si-l iei in permanenta peste picior, cu ce ti-l tii aproape ? Cum ii rasplatesti fidelitatea? Cu pumnul in gura si sutul in dos ? Se vede clar ca importatorii si dealerii nu au auzit de Customer Service & Loyalty....Inca o chestie care ne diferentiaza fata de Vest...In Cehia sau whatever iti fac si papucii numai sa cumperi produsul lor, iar daca il iei si pe al doilea o sa iti faca o surpriza si o sa iti ofere un discount, whatever....Si in general o sa stie sa te faca sa fii mandru ca a iluat produsul lui si ca est client fidel...Or, la noi fidelitatea fata de marca este un concept de care dealerii si importatorii preocupati doar de cum sa faca banul gros nu au auzit...Daca stiau de el, dar nu-l aplica pentru ca nu intereseaza pe nimeni este cu atat mai rau...Nepasarea este mai trista ca nestiinta...

[75NOR Find all posts View Profile Close 75NOR]

[mihalcea Find all posts View Profile Close mihalcea]

fals&#33;

ce legatura are constructia noului sediu cu afirmatia userului? vezi ca nici tu nu argumentezi?
daca construieste un alt sediu inseamna neaparat ca pgt nu`si pacaleste clientii? da un search si vei avea parte de sute de argumente...

[Wolfman Find all posts View Profile Close Wolfman]

Quoted post
e un zvon de cativa ani asta. dar probabil trebuie sa mai fraiereasca niste clienti, sa stranga bani



se mai face, dar daca lasi masina peste noapte acolo

Nu am considerat necesar sa spun si cine a facut afirmatia cu pricina dar in fine........&#33;&#33;&#33;
Sunt total de acord cu ideea ca relatiile dintre clienti si furnizori sa se bazeze pe respect reciproc, dar cu o astfel de atitudine care vine in primul rand dinspre client, care se considera furat din start, orice incercare e sortita esecului&#33;&#33;&#33;

O zi buna&#33;&#33;

[Aer Curat Find all posts View Profile Close Aer Curat]

Avand in vedere ca multi dintre noi, au relatii de mai mult timp si nu doar de cateva ori cu service-ul Eurial, inclin sa cred ca in marea lor majoritate sunt reale. Poti vedea f. simplu din toate parerile de pe forum. Au fost si mai sunt cazuri de pacaleli la service. Atentie mare : aici intra de multe ori si treaba prost facuta. Si din asta avem din plin, din pacate.
Iar userul pe care l-ai citat (@ alnaibii) nu este in nici un caz unul care sa vorbeasca aiurea sau sa inflameze lucrurile. Eu, unul ii iau apararea.
Nu se porneste din start cu ideea ca vei fi furat, dar cu temerea ca treaba nu va fi bine facuta si corespunzator stai tot timpul in suflet, pana iei masina din service.

Pacat ca in chestiunea cu service-ul din Pantelimon nu au anuntat public extinderea, si astfel punea capat unor zvonuri. Ar fi fost si un plus de imagine.

[75NOR Find all posts View Profile Close 75NOR]

@Wolfman: apropo de treaba cu Pntelimonu&#39; eu nu consider o rusine ca un importator auto sa zis: "domnilor, avand in vedere numarul mare de auto vandute ale marcii noastre, lucru care ne bucura avand in vedere interesul pe care dvs ca si clineti ni-l aratati si faptul ca service-urile fac fata cu greu numarului crescut de clienti, firma noastra doreste sa vina in intampinarea dorintelor dvs si astfel va investi x euro in constructia unui nou si modern service la standardele marcii noastre, de care veti beneficia dvs"...E atat de greu sa faci PR ? wtf ????? De fapt tot tu ca si firma beneficiezi caci vei incasa mai mult si iti recuperezi investitia dar il faci si pe client sa se simta ca il bagi in seama....

[alnaibii Find all posts View Profile Close alnaibii]

REPET: EURIAL ISI BATE JOC DE NOI. Nu am zis ca Peugeot isi bate joc de noi. Afirmatia am argumentat-o intr-un post anterior.

@wolf, am impresia ca tu ai inteles ca eu am vrut sa spun ca vrea sa ne fraiereasca si nu va construi noul servis. Ce am vrut eu sa zic este ca ne fraiereste si strange banii pentru a construi noul servis. Nu eram la curent cu faptul ca deja a strans acei bani. Si degeaba postezi poze cu noua constructie, nu am de ce sa imi cer scuze. daca Eurial considera ca afirmatia mea ii dauneaza imaginii sale nepatate, nu are decat. dar chiar tu ai spus ca nu reptezinti firma pe acest site, deci nu ar trebui sa te simti nici un pic vizat. Nici una din afirmatiile mele nu te vizeaza personal, nici nu as avea de ce.

oricum, poate sa construiasca 5 servisuri, pana nu se schimba rezultatul poll-ului, care a disparut, dar din amintiri era cam 80-20 contra Eurial, voi incerca sa nu-i mai calc pragul.

[godaro Find all posts View Profile Close godaro]

Quoted post

dar cu o astfel de atitudine care vine in primul rand dinspre client, care se considera furat din start, orice incercare e sortita esecului&#33;&#33;&#33;

clientul nu poate fi acuzat NICIODATA pentru faptul ca are o parere proasta despre vanzator sau despre produsele sale. daca lucrezi cumva in vanzari (in orice domeniu ar fi el) ar trebui sa retii BINE acest aspect, si te va ajuta.

faptul ca un client se considera furat ar trebui sa fie pentru tine (vanzatorule) o provocare si nu o "incercare sortita esecului". atitudinea aceasta explica multe...