Servunion Iasi

[QUASAR78 Find all posts View Profile Close QUASAR78]

Cunosc ffff bine pe toti de acolo inclusiv pe Tudor - care a lucrat in vanzari

[Tudor Find all posts View Profile Close Tudor]

Incantat de cunostinta! Poate pe privat sa-mi spui cu cine am onoarea ca eu nu-mi dau seama.

[vLD Find all posts View Profile Close vLD]

vLD, Magda e la Fiat si nu suna ea clientii, ii suna callcenter'i.

Cum ca pe mine ma suna o fata Magda, din cameruta aia de langa Peugeot Rapide Poate s-a mutat ca nu am mai vazut-o )

[lylgod Find all posts View Profile Close lylgod]

Inseamna ca domnul Cuza are "aghiotanti" pe forum ...daca il cunoaste si pe Tudor care a facut parte din "sistem"... oricum ar fi degeaba te intampina cu zambete la receptie daca serviciile au ramas si vor ramane de "ciobani" !!! Quasar indiferent cine ai fi ... ultima mea vizita la servunion a fost o invitatie de a lui tudor ,ca altfel nu mai calcam pe acolo !!!
Salut si Respect.

[Lizurik Find all posts View Profile Close Lizurik]

reprezentanta peugeot iasi

Am trait si eu o experianta foarte urata cu Reprezentanta Peugeot din Iasi. Am un Peugeot 206 din 2001 benzina cumparat din Germania. Avea o problema cu ventilatorul, nu racea apa (STOP era aprins in permanenta in bord). O iau frumos si o duc in service la Domnul Ciprian Nestian... ii explic problema si zice "la o ora de diagnoza care costa 120 ron imi spune tot tot ce are masina"...zis si facut! Dupa o ora vine la mine si imi spune ca trebuiesc schimbate bujiile, verificat cablajul, airbag-ul nu este alimentat tra la la. Bun o las acolo intr-o zis de joi si abia luni m-au chemat sa o iau ca e gata. Ajung acolo platesc o factura de 380 RON si cand sa iau masina constat ca STOP-UL este in continuare aprins, si intreb DE CE??!! La care primesc raspunde "pai trebuie o sonda de apa si ventilaror". Bun...comand piesele si primesc un telefon dupa 2 zile sa ma prezint la reprezentanta. Ajunsa acolo aflu ca, CALCULATORUL MASINII S-A STICAT...si unul nou costa 2600 RON!!!:mad::mad::ranting2: De ce s-a stricat?? "Pai nu stim..NU MAI POATE FI CITIT!". Am facut reclamatie la receptie si m-au bagat intr-un birou sa vb cu Domnul Director. In fine dupa indelungi explicatii si contradictii mi se spune "ca ei nu au cum sa imi plateasca calculatorul" si daca vreau sa repar calulatorul sa iau masina la sufa si sa o duc in alte service-uri unde repara astefel de piese:argue:. Intrebarea mea cea mare este PENTRU CE AM PLATIT 800 RON CA SA O IAU LA SUFA DIN REPREZENTANTA???????? :bash::cursing:
Masina mea este si in ziua de azi la reprezentanta (are 11 zile).
Ii voi da in judecata si voi face plangere si la Protectia consumatorului!!! E bataie de joc!!!:ack:

[Laurycă Find all posts View Profile Close Laurycă]

S-ar putea sa-l fi stricat ei.

[iulic Find all posts View Profile Close iulic]

Sa stiti ca am avut si posturi pozitive legate de Servunion. Mi-au picat catvea piese in perioada de garantie (cam la limita) si le-au schimbat. Dl. inginer care se ocupa de treaba a sta a fost ok. Si doamna Magda (ii uitasem numele) este o persoana amabila si rabdatoare. Deci sunt si chestii pozitive.
Legat de mecanicul care mi-a facut constatarea, nu imi mai bat capul, dar problemele care ma deranjeaza raman:
- de ce a trecut in constatare ca fiind defecta o piesa fara probleme?
- de ce au picat bieletele de directie asa de repede?

Legat de service-ul la care am reparat-o: este al unei rude si nu este in Iasi. I-am lasat masina o saptamana si s-a ocupat de ea ca de masina lui:
- schimbat ulei si toate filtrele
- schimbat bielete de directie si capete de bara + reglare computerizata a directiei
- schimbat placute de frana (a mai curatat niste chestii piese care erau gripate si simteam ca franele sunt dereglate)
- curatat instalatia de climatizare cu o super masinarie speciala
- verificat cu tester + sters erori
- gresat tot ce se poate gresa
- alte verificari
Piesele, directie, aer conditionat - 950 lei
Restul de manopera (confidential, "ca pentru varu'")

[vLD Find all posts View Profile Close vLD]

Am fost si eu astazi pentru revizie... si nu am avut sa aleg de tip C , caci si datorita unor probleme tehnice dar si de viramentul banilor , am ajuns sa petrec vreo 5 ore prin imprejurimi.
Nu stiu de ce Peugeot Rapide nu mai functioneaza , toata lumea se inghesui la ghiseele din fata
Anyway bine ca am plecat intr-un sfarsit, oamenii au fost amabili

[sionutz Find all posts View Profile Close sionutz]

Cum ca pe mine ma suna o fata Magda, din cameruta aia de langa Peugeot Rapide Poate s-a mutat ca nu am mai vazut-o )

Magda nu mai e la Peugeot, e la Romil acum

[vLD Find all posts View Profile Close vLD]

Am vazut si eu astazi ca nu mai este

[Tudor Find all posts View Profile Close Tudor]

Cam multi nu mai este' pe acolo, contabilitatea TOATA a plecat, vanzarile la fel ( a ramas doar unul din cei 5 care eram), de pe partea de service au ramas in principiu toti mai putin vo' trei care sunt la ROMIL acum.

Nu i-am inteles niciodata nici cand lucram acolo si cu atat mai putin acum: in plina perioada de criza, cu toate ca le-au plecat oamenii de baza de la vanzari (de nevoie, nu de placere), in loc sa-i cheme inapoi, ei angajeaza oameni noi fara experienta. Ca fost angajat pot sa garantez pentru multi oameni de acolo, bine pregatiti si cu bun simt. Dar precum o veche vorba spunea: pestele de la cap se impute! Va las pe voi sa intelegeti ce vreti de aici!

[lylgod Find all posts View Profile Close lylgod]

Deci quasar cum oare se poate intampla din nou ca un om care aduce un peugeot in serviceul Servunion iasi cu o problema sa plece cu inca 2 nerezolvate ba chiar provocate de oamenii din service ??? Nu este un caz izolat sau singular...si o rugaminte mare pentru tine : daca ai ceva de spus te rog frumos si din suflet sa o spui aici pe forum nu in PM si pe diferite tonuri.Mutumesc anticipat
Salut si Respect.

[boxer3 Find all posts View Profile Close boxer3]

Am trait si eu o experianta foarte urata cu Reprezentanta Peugeot din Iasi. Am un Peugeot 206 din 2001 benzina cumparat din Germania. Avea o problema cu ventilatorul, nu racea apa (STOP era aprins in permanenta in bord). O iau frumos si o duc in service la Domnul Ciprian Nestian... ii explic problema si zice "la o ora de diagnoza care costa 120 ron imi spune tot tot ce are masina"...zis si facut! Dupa o ora vine la mine si imi spune ca trebuiesc schimbate bujiile, verificat cablajul, airbag-ul nu este alimentat tra la la. Bun o las acolo intr-o zis de joi si abia luni m-au chemat sa o iau ca e gata. Ajung acolo platesc o factura de 380 RON si cand sa iau masina constat ca STOP-UL este in continuare aprins, si intreb DE CE??!! La care primesc raspunde "pai trebuie o sonda de apa si ventilaror". Bun...comand piesele si primesc un telefon dupa 2 zile sa ma prezint la reprezentanta. Ajunsa acolo aflu ca, CALCULATORUL MASINII S-A STICAT...si unul nou costa 2600 RON!!!:mad::mad::ranting2: De ce s-a stricat?? "Pai nu stim..NU MAI POATE FI CITIT!". Am facut reclamatie la receptie si m-au bagat intr-un birou sa vb cu Domnul Director. In fine dupa indelungi explicatii si contradictii mi se spune "ca ei nu au cum sa imi plateasca calculatorul" si daca vreau sa repar calulatorul sa iau masina la sufa si sa o duc in alte service-uri unde repara astefel de piese:argue:. Intrebarea mea cea mare este PENTRU CE AM PLATIT 800 RON CA SA O IAU LA SUFA DIN REPREZENTANTA???????? :bash::cursing:
Masina mea este si in ziua de azi la reprezentanta (are 11 zile).
Ii voi da in judecata si voi face plangere si la Protectia consumatorului!!! E bataie de joc!!!:ack:

Eu as scrie un articol in ziare ,as scrie in fiecare zi pe acest forum astfel ca Servunion Company si numele ei de rahat sa fie pe primul loc in top si sa citeasca articolul toti cei ce acceseaza acest forum.Este anormal ceea ce s-a intimplat si din punct de vedere legal masina trebuie sa iasa din service cel putin in aceeasi stare in care a intrat.Avind in vedere ca tu ai venit acolo pe roti,cere ca sa pleci la fel.Eu dupa ce am achitat integral masina m-am plins onor conducerii de calitatea indoielnica a masinii (Boxer),la care domnul Cuza a replicat ca nu trebuia sa iau Peigeot.Prostia care am facut-o e nu ca am luat peugeot,ci ca am luat de la Servunion.La Pitesti nu au comentat de nici un fel si au facut absolut totul ca sa imi remedieze defectiunile.La Servunion te dezgusta tot,incepind de la dezinteresul total cu care esti intimpinat si terminind cu disponibilitatea domnului Cuza,pe care l-am asteptat 3 ore ca sa discut cu el,desi nu parea a fi ocupat,acesta trecind de mai multe ori pe linga mine si stiind ca vreau sa vorbesc cu el.La Bucuresti persoane ff importante si realmente ocupate au gasit timp sa discute cu mine si nu m-au tinut mai mult de 15 minute in asteptare.NESIMTIT!!! asta e parerea mea despre domnul Cuza si INCOMPETENTI si DEZINTERESATI majoritatea angajatilor.
Iar Quasarul ce pare a straluci pe aci prin zona si apartine de constelatia Servunion ar face bine sa radieze parerile lui in alta parte.

NU MAI CALC NICIODATA LA SERVUNION CHIT CA AM MASINA IN GARANTIE.MAI DEGRABA MA DUC ORIUNDE IN ALTA PARTE DECIT LA NESIMTITII ASTIA.

[Lizurik Find all posts View Profile Close Lizurik]

Sa continui povestea cu Reprezentanta Peugeot Iasi...(nu de alta dar poate ajut pe cineva sa ia o decizie mai buna )
Ma prezint din nou in biroul domnului director de service si dupa indelungii discutii (iar)ajungem la concluzia ca se va ocupa el personal de calculatorul meu sa il repare cu ajutorul unor baieti (pe cheltuiala mea bineinteles)! Bun, dupa 2 zile sun si i'mi spune ca a pornit masina ( a reinstalat softul la calculator ) dar problema cu stopul este inca in bord. Ma duc decisa sa iau masina de acolo si domnul Mihai i'mi spune ca reinstalarea softului l-a ajuns 666.33 Ron dar ca i'mi da discount 25% "asa ca sunt eu baiat cu obraz", deci afacerea cu reinstalatu pentru a porni masina ma costa 500 Ron. Eu am fost de acord sa platesc daca il vor repara, nu doar sa o porneasca.... gasisem intre timp un alt calculator la 600Ron second hand....dar am zis ca merg pe mana domnului director! Platesc cei 500 Ron mi se face o factura BINEINTELES cu alte chestii pe ea nici decum reinstalare soft.
Si ca sa mai pun putina sare pe rana, vizita mea la Reprezentanta m-a costat 1300 RON + BONUS masina mai stricata decat era!!! Cine mai doreste? Cine mai pofteste?!:ninja::mad:

[vLD Find all posts View Profile Close vLD]

domnul Mihai i'mi spune ca reinstalarea softului l-a ajuns 666.33 Ron dar ca i'mi da discount 25% "asa ca sunt eu baiat cu obraz", deci afacerea cu reinstalatu pentru a porni masina ma costa 500 Ron.

Daca nu iti dadea reducerea trebuia sa faci scandal... , caci si mie mi-a facut o reducere de nu stiu cat la suta, am impreisa ca e o oferta de criza
Cand am citit ce ai patit sigur nu mai merg pe la ei in caz de o defectiune de calculator sau ceva electric