Intamplari din Romania

[Cobe Find all posts View Profile Close Cobe]

Eu propun sa facem o petitie catre oficiul de protectie a consumatorului, sa-i arda nitel, dupa care trimitem scrisoare la managerul magazinului, trimitem si in franta, belgia de unde or fi ei.

Si mai propun sa intram toti cu masinile in magazin ca protest si sa nu ne oprim decat dupa ce am trecut de casele de marcat, dk loviti si vre un casier aveti bonus (dar pacat ca nu o sa fie in sistemul de contorizare).

Ps: incercati sa evitati magazinul cu tentative de obiecte decorative medievale ca e o femeie buna rau acolo si as vrea sa mai apuce sa am si eu ce .....

[cos_mj Find all posts View Profile Close cos_mj]

@Cobe: nu trebuie sa fim atat de violenti, trebuie doar sa le dam o lectie celor in cauza, ca nu mereu cedeaza clientul, care la noi in tara este luat de PROST. Trebuie invatati ca daca nu existam noi, clientii, EI nu ar avea cu ce sa se intretina.

[Paulica Find all posts View Profile Close Paulica]

[QUOTE=cos_mj Trebuie invatati ca daca nu existam noi, clientii, EI nu ar avea cu ce sa se intretina.[/QUOTE]

E utopic ce spui tu, dar ar fi o varianta....

[cos_mj Find all posts View Profile Close cos_mj]

@Paulica: este intr-adevar, dar din cauza acestei mentalitati venite din trecut nu prea o sa se poata schimba ceva in viitorul apropiat...

[407SW Find all posts View Profile Close 407SW]

Din pacate acelasi lucru se intimpla si la celelalte hypermarketuri/supermarketuri/etc... Pe mine efectiv ma scoate din sarite ca nu stiu ce au pe rafturi, si mai ales ca daca pui vreo intrebare despre un produs, nu poate sa-ti raspunda nimeni. Sa va dau citeva exemple: ma duc in Kaufland, sa iau un tensiometru digital pentru cineva (un coleg de birou fusese inainte cu citeva ore si cumparase). Ma plimb prin tot magazinul, cu toate ca stiam locul exact unde trebuia sa fie, nimic. Le intreb pe fufele alea, habar nu aveau. Ies cu caruciorul gol, ma duc la informatii, tipa imi spune ca nu ma poate ajuta ca i s-a stricat microfonul, si nu poate anunta pe nimeni. Am ramas blocat. Intru din nou, incep sa fac scandal, vine o tipa la mine revoltata, ca stie ca sint dar nu stie unde le-au mutat colegii. Bun dar cine stie? intreb eu. Nimeni, sorry. Plec cu mina goala.
In Selgros, alta timpenie. Vreau sa-mi iau un aspirator de masina. Gasesc unul din asta de bucatarie, cu acumulatori. Astept mai mult de o jumatate de ora sa vina responsabilul pe raion. Vine si il intreb, acumulatorii sint inclusi? ca nu gaseam cum se deschide sa vad ce fel de acumulatori trebuie. Habar nu are, desface unul si incearca sa citeasca manualul de utilizare, care era in engleza. Pauza (nu stia o boaba). Il iau eu si incep sa traduc ce si cum, si zice ca bateriile sint incluse, dar in cutie nu erau. Asta da din umeri si pleaca. Am crezut ca mi se sparge o vena. In final, mi-am luat unul cu alimentare la bricheta, ca macar cu ala nu mai aveam surprize.
Si exemplele pot continua...

sa nu uitam un lucru diferenta (in tarile din EU cel putin) dintre un hypermarket si un magazin mic specializat.

-gama mare de produse, calitate mai "mass-market", mediocra, preturi mici si servicii consiliere in vinzare putine (deloc)
-gama restrinsa, produse selectionate, testate, servicii de consiliere buna

nu le poti avea pe toate. supermarketul, hyper etc. e cu autoservire, autoserveste-te si platesti cel mai mic pret, vrei servicii tre sa platesti in plus. totul costa. asta e principiul.

[cos_mj Find all posts View Profile Close cos_mj]

@407SW: nu sunt de acord cu ceea ce zici tu, pt ca am fost si eu pe afara de multe ori si am fosta foarte placut surprins de atitudinea si amabilitatea angajatilor. Sunt cu adevarat profesionisti. Nu bag mana in foc ca nu sunt exemplare nereusite de angajati precum cei mentionati mai sus de mine, dar pe ansamblu nu este bataia de joc care este la noi.

[marius_varga Find all posts View Profile Close marius_varga]

multumesc, este cel putin reconfortant sa stiu ca nu sint singurul care gindeste astfel.

Singurul!!
Orice om normal cred ca gandeste ca si tine!!!
Normal, care gandeste!!
Sper....
Asta suna ca un strigat de disperare...

[Alexandru` Find all posts View Profile Close Alexandru`]

Mi s-a intamplat si mie intr-un alt super-magazin dintr-asta... Cred ca problema este sistemul... Intr-adevar puteau sa te lamureasca in 5 minute despre ce e vorba, cel putin mie asa mi s-a intamplat. Oricum faza asta cu atat de aproape si totusi atat de departe e foarte frustranta...

[ACC Find all posts View Profile Close ACC]

Exercitiu:

mergeti intr-un hypermarket, cumparati normal, dar notati toate preturile pe o hartie. O sa aveti o surpriza la casa! pretul final difera de cel calculat pe foaie.
Explicatia: pe raft este un pret iar la casa este alt pret; daca faceti gura (cum am facut eu) iti zice ca s-a schimbat pretul si nu au avut timp sa schimbe si eticheta pe raft.
punct

[Dorian Lutz Find all posts View Profile Close Dorian Lutz]

Intr-adevar mentalitatea noastra lasa de dorit cind e vorba sa fim binevoitori cu clientii. Desi acum facem parte dintr-un sistem capitalist ne comportam tot ca in comertul socialist. Iar in ceea ce priveste casele de marcat sau serverele ele tot de oameni sint programate. Va salut.

[nolo Find all posts View Profile Close nolo]

azi am asteptat la cora militari, in conditiile in care se statea la coada la casa cam 30 minute, ziceam ca am asteptat vreo 5 minute pentru ca un idiot s-a razgindit cind a ajuns la casa si s-a intors sa cumpere niste... alune, de vreo 37.000 de lei (vechi). si la casa alta idioata, care l-a asteptat cuminte, si tot rindul dupa ei.

[407SW Find all posts View Profile Close 407SW]

Exercitiu:

mergeti intr-un hypermarket, cumparati normal, dar notati toate preturile pe o hartie. O sa aveti o surpriza la casa! pretul final difera de cel calculat pe foaie.
Explicatia: pe raft este un pret iar la casa este alt pret; daca faceti gura (cum am facut eu) iti zice ca s-a schimbat pretul si nu au avut timp sa schimbe si eticheta pe raft.
punct

asta-i f. grav si e pasibil de pedeapsa, amenda. asta intr-adevar trebuie semnalat. numai in ro posibil. afara nu mi s-a intimplat.

[ACC Find all posts View Profile Close ACC]

totul este mana-n-mana. crezi ca aia nu stiu.

[407SW Find all posts View Profile Close 407SW]

faci film, cu pretul la raft cu pretul din casa de marcat cu martori si te duci la presa. dar ceri comision de la presa din contractul de publicitate pe care il vor obtine ei de la firma ce opereaza hypermarket-ul respectiv. ca reportajul defaimator n-o sa apara.

[cos_mj Find all posts View Profile Close cos_mj]

Sa va povestesc o alta faza petrecuta la Cora.
Era inaintea mea cu vreo 2-3 persoane o familie (mama, tata, puradel) cu destule produse in cos si, dupa ce au trecut toate produsele pe la casa de marcat, capul familiei si-a adus aminte ca nu a dat cardul de puncte inainte la casa.
Ce credeti ca s-a intamplat?




DA, au returnat TOATE produsele si apoi s-au dus din nou in magazin pe la fiecare raion in parte sa cumpere din nou!
Incredibil dar adevarat!
Iar legat de faza cu unul e pretul de pe raft si altul pe bonul de casa mi s-a intamplat si la Cora si la Carrefour, iar cand am cumparat un produs care a fost taxat aproape dublu din aceasta cauza, m-am dus si i-am facut retur si mi-am luat banii inapoi.


Am fost azi din pacate pe la ora 19 la Cora militari apoi am facut greseala sa ma duc prin Plaza sa mai arunc un ochi, sa mai faca consoarta un shopping si nu mi-a venit sa cred ce aglomeratie era in parcare la Plaza. Jumatate de ora
am cautat loc de parcare si m-am tot invartit pe acolo pana sa gasesc un loc.
Urasc anotimpul rece pt ca toata lumea se "refugiaza" prin Mall-uri si e o aglomeratie de parca ar fi totul gratis.
Si se mai zice ca romanii nu au bani...sa fim seriosi...