Pareri despre service-ul PEUGEOT

[dinraa Find all posts View Profile Close dinraa]

Oare chiar nimeni de la EURIAL nu citeste ce este scris pe thread ?
Cred ca nu, altfel, SPER ca ar fi luat MASURI.

[Toyo Cris Find all posts View Profile Close Toyo Cris]

Salutare!
Probleme mari cu service-ul Servunion din Iasi.
In 2005 am achizitionat un Partner combi 2.0 HDI VTC, la momentul respectiv fiind foarte multumit de alegerea facuta. Dupa cca 2-3 luni am avut un nefericit accident (un ghita care uitase sa acorde prioritate a intrat in intersectie cu viteza, intrand in partea laterala stanga spate fapt care a dus la rasturnarea masinii) si am bagat masina in service. Devizul estimativ al reparatiei,facut de Servunion Iasi, a fost de cca 8000 Euro masina fiind achizitionata cu cca 15000 Euro. Asiguratorul a dat ok si serviceul a dat drumul la treaba.....Reparatia a durat 8 luni si jumatate!!!!! Reparatia a constat in inlocuirea sasiului, motorul (care a fost grav afectat prin functionarea lui cu baia de ulei in sus), inlocuirea jantelor, inlocuirea portierelor, inlocuirea tuturor geamurilor). Surpriza, factura finala a reparatiei a fost de peste 16000 Euro, asiguratorul a platit valoarea maxima asigurata (adica cca 15000 Euro), SERVUNION avand pretentia sa platesc eu diferenta ptr. incompetenta lor si faptul ca eu am stat fara masina atata timp (timp in care am platit rate leasing, asigurare, nenumarate drumuri la service si asigurator, plus probleme ca nu aveam cu ce sa-mi desfasor activitatea in firma).
La cca 55000 km sunt nevoit sa inlocuiesc kitul de ambreaj tot din cauza incompetentei lor (la asamblare, surubul de strangere cursa pedala de abreaj nu a fost bine strans fapt care a dus la o cursa insuficienta pedala ambreaj; uneori ramaneam cu pedala la fund si nu puteam sa shimb viteza - la service au fost invocate probleme de la cablu abreaj).
Am uitat sa va spun ca masina are pe laterale actipilduri ornament din fabrica - dupa reparatie pe o parte avea o culoare si pe cealalta parte alta culoare si asa a ramas si in ziua de azi. Am mai avut multe alte mici probleme pe care le-am rezolvat singur ca nu am vrut sa mai aud de EI.
La cca 68000 km la o vizita in service mecanicii spun ca motorul scoate un zgomot ciudat si sa nu mai circul cu ea ca poate fi foarte grav. Bag masina in service, mecanicii desfac motorul complet si surpriza... nu gasesc nimic. Inlocuiesc segmentii ca poate de acolo vine zgomotul, asambleaza motorul si surpriza zgomotul nu a disparut. Desfac motorul inapoi verifica arborele cotit nu gasesc nimic, spun ca il trimit la verificare la Bucuresti, vine inapoi arborele cotit rectificat pe menetomul 4 care avea o deviatie de .....infima care pute fi si din fabrica, asambleaza motorul cu arborele rectificat si cuzineti corespunzatori si surpriza zgomotul nu a disparut. Gasesc la ei in service o masina cu acelasi motor, iau motorul de pe ea si il pune pe masina mea ca sa se convinga daca zgomotul este provocat de motor. Pana la urma i-mi spun ca au inlocuit tot la motor si au rezolvat problema. Eu le spun ca platesc toate piesele si toete orele de manopera decat piesele care trebuiau inlocuite cu adevarat si manopera aferenta. Am cerut sa mi se explice motivul defectarii motorului deoarece am facut toate reviziile la timp si numai la ei - am primit explicatia "a picat domnule, se mai intampla". in final primesc o factura in valoare de cca 3200lei in care este inclusa garnitura de chiulasa si manopera, restul fiind din partea lor. Ce cred eu ca a fost in final? orice alta problema numai de la motor nu, dar fiind atat de "profesionisti au trebuit sa schimbe motoarele ca sa-si dea seama iar prostul de mine a mai stat o luna si o saptamana cu masina in service si golit buzunarele de bani.
Cat masina a stat in service ITP a expirat iar la terminarea reparatiei bag masina la ITP Servunion si surpriza, nu pot trece inspectia ca am parbrizul fisurat. Inebunesc si iau legatura cu unul din directori (actionar), ii spun ca la intrarea in service masina era intreaga, el spune ca trebuie sa dovedesc acest fapt...pana la urma satul de atata porcarie accept sa schimb parbrizul pe asigurarea mea si in acelasi timp iau decizia ca daca vreau sa scap de aceste probleme trebuie sa vand masina si sa cumpar alta. Bineinteles ca nu Peugeot si mai ales de la Srvunion Iasi.
Puteti trage singuri concluziile....am fost eu poate prea ghinionist.
Va multumesc ptr. rabdarea acordata!

[robertino Find all posts View Profile Close robertino]

stai linistit ca nu esti singurul cu ghinionul asta sau cu problema asta.si eu am avut la probleme cu masina,ca daca m-as apuca sa scriu probabil as umple forumul pana maine de dimineata.Asta e...nu avem ce face decat sa spunem NU cand vine vorba de PEUGEOT.Imi pare rau de ghnionul tau...dar nu esti tu de vine.Masinile poate or fi ele cu or fii....ca mai toate masinile mai au o problema ,doua....dar oamenii din reateaua asta sunt jalnici.Cei mai incompetenti pe care i-am intalnit vreodata.Si ma refer la cei din BUCURESTI cu EURIAL MILITARI in frunte...nici nu vreau sa ma gandesc la cei din tara.

[Toyo Cris Find all posts View Profile Close Toyo Cris]

Robertno credema ca este un rezumat la rezumat. Am postat pe forum pentru a sanctiona profesionalismul lor si din pacate nu sunt singuri.
Ar fi bine daca toti cei care au avut si au in continuare probleme sa scrie pe acest forum, poate intr-o buna zi se va schimba ceva.

[popescuseby Find all posts View Profile Close popescuseby]

@Toyo Cris, imi pare nespus de rau de problemele pe care le-ai avut la service. Din pacate problemele aste anu cred ca se vor rezolva niciodata. Suntem in Romania. Probabil ca se vor invata minte nenorocitii astia numai daca ar incepe lumea sa mearga sa faca reviziile pe la vecini.
De citit forumul sigur sunt destui de pe la reprezentante care citesc. Unii sunt mai mici si nu se pot implica, iar daca sunt si sefi, ii doare drept in cot de problemele noastre.

[croampa Find all posts View Profile Close croampa]

...nici nu vreau sa ma gandesc la cei din tara.

Sa stii ca noi cei din Timisoara nu putem sa ne plangem , de fapt de cel din Calea Aradului ,am mai spus-o :sunt baieti de treaba si chiar se pricep(si nu e doar parerea mea ci a majoritatii celor de pe forum care le-au calcat pragul) ! Dar cei din Calea Lugojului .....sunt jenanti,penibili....niste incapabili !

[Toyo Cris Find all posts View Profile Close Toyo Cris]

croampa, sa sti ca si la cei din Iasi sunt foarte multi clienti care par sa fie multumiti, dar sunt si mai multi care sunt nemultumiti si nu au timp sa scrie pe forum sau sa incerce alt fel de masuri, pentru ca stiu ca este o alta pierdere de timp.
In Iasi atitudinea pleaca de sus (patroni), nu te injura nimeni, toata lumea vorbeste frumos, dar atunci cand ai probleme esti ignorat, problemele care apar in urma lucrarilor efectuate de ei sunt aparute din alte cauze, vorbesc una si fac alta, etc. Stiu suficienti clienti care sau lasat pagubasi si am ajuns sai inteleg si eu.
Pana la urma masina am scos-o la vanzare si am achizitionat alta, bineinteles ca nu Peugeot si asta numai din cauza serviciilor oferite de Servunion Iasi.
Sa auzim numai de bine!

[Taz Find all posts View Profile Close Taz]

Noroc cu unuii care au macar 2 service-uri in oras,au din ce alege,da cind e numai 1...

[DjFear Find all posts View Profile Close DjFear]

Da are dreptate @croampa la noi pe Aradului sunt ok cei de la service, am avut cateva interventii minore si s-au comportat foarte bine, si nu am stat sa astept foarte mult sau chestii de genul sa nu vor sa te serveasca sau sa comporte urat cu clientii

[kitty28 Find all posts View Profile Close kitty28]

Am gasit asta pe net. Nu stiu cat de adevarat este, dar cititi si voi: http://209.85.129.104/search?q=cache...=ro&lr=lang_ro

[Monegasc Find all posts View Profile Close Monegasc]

Stiu ca nu este nici etic, nici moral si ca incurajez comportamente nedorite, dar eu am preferat sa imi trag o "pila" la mecanicii de la service si sa ii "rasplatesc" pentru serviciile lor. Cu mine se misca repede si bine, ma suna imediat ce au terminat treaba, sunt multumit etc. Daca astea sunt "regulile" si modalitatile pentru a nu te durea capul in urma unei vizite la service, prefer sa joc dupa aceste reguli romanesti, neaose si de care sper ca abia copii mei sa nu mai aibe parte de ele.

[george_dogg Find all posts View Profile Close george_dogg]

Cateva cuvinte am si eu de spus... sper sa nu fiu vulgar: Eurial Invest Pitesti sucks! Sunt mediocri in lucrari... fapt ce nu ma nemultumeste dar problema e ca uneori omit sa inlocuiasca uleiul probabil si filtrele. Am un zgomot pe partea dreapta fata, posibil o bieleta antiruliu... eu i-am informat de acel zgomot dar ei n-au facut nimic, cred ca au probleme cu urechile. Una peste alta manopera este scumpa si uneori chiar nu se justifica motiv pentru care m-am mutat la un alt service.

[skander Find all posts View Profile Close skander]

Au omis sa-ti inlocuiasca uleiul zici , dar te-au taxat pentru el ?

[607addicted Find all posts View Profile Close 607addicted]

eu schimburile de ulei si filtre le fac la alt service fiindca de obicei in serviceurile unde nu ai acces baietii omit sa schimbe cate un filtru dar au grija sa il curete putin pe cel vechi,sa puna 3-4 litrii de ulei in motor in loc de 5 bineinteles inprealabil avand grija sa lase in motor din cel vechi sa le dea bine la joja fiindca asta este Romania si tre' "sa mananca si gura lor".Si revenind la supararile mele referitoare la serviceurile pejo am avut nefericita experienta sa duc masina cu o aripa la vopsit,inlocuit far.proiector si bara fata dupa care am luat masina din service iar la 2 luni diferenta cand am vrut sa schimb cauciucuruile am constatat ca numai aveam cheia de antifurt de la roti.Urmeaza apoi nervi si timp pierdut ffff mult.dat fiind faptul ca cei de la pejo ai fost incapabili sa scoata niste amarate de prezoane antifurt a trebuit sa-mi rup eu ffff mult timp sa imi gasesc un service care sa le poata scoate.Urmeaza apoi achizitionarea de noi prezoane antifurt,ma duc si intreb cat costa,imi zic baietii ca ceva in jur de 210 ron (numai tin minte suma fixa) fac comanda iar peste o saptamana cand vin sa le iau aflu ca de fapt erau 250 ron cu tot cu tva de parca eu l-as fii intrebat initial pretul fara tva sau as fii intrebat k si persoana juridica.Iar ultima chiftea trantita de meseriasii de la pejoa a fost ca am avut probleme cu electromotorul si cum la ei dureaza 2 sapt pana te baga in service normal k m-am dus la alt service.Problema la electromotor era un contact slab si carbunii.Ma duc la cei de la pejo si ii intreb de carbuni,la care vanzatorul imi zice indignat si usor iritatr k ei vand decat electromotorul cu totul asta pe intelesul tuturor fiind:pentru 40 ron cat costa carbunii ei iti vand elecromotorul care costa peste 1000 de ron cred eu.Concluzia : serviceul pejo toata lumea il iubeste ca pe doamne fereste.

[vigeak! Find all posts View Profile Close vigeak!]

salutare! sunt nou venit.
auziti faza, la service Militari: revizie Partner, 60mii.
-aveti uzura pronuntata la sistemul de franare.
-ca ce inseamna?
-placute... discuri... si sa vedem si pe spate.
-nu se poate, zic, la 60mii???
-asta e! la traficul asta...
nu pun botu si spun ca refuz inlocuirea discurilor si ca vreau sa le vad si eu.
-de vazut nu putem sa va permitem accesul in mecanica iar cu refuzatul gresiti, pentru ca o sa se uzeze mai repede placutele. si mai sunteti si in garantie... nu e bine.
-ce inseamna ca bani?
-900 ron.
sec, asa. sun un prieten, si-o luase pe la Iveco, si ma mai potoleste omu. ca daca am apucat de am facut discutii nu o sa mi le mai schimbe, cel mai probabil.
treaba e ca daca se ducea altcineva de la firma cu masina? semna, platea si asta ramanea.
dupa doua ore mi-au scos masina si eram nerabdator sa-mi verific discurile.nu a contat ca m-am murdarit, am bagat mana dupa ele sa-mi vad uzura, aia 2-3 mm. pe care-i stiam de cand am inlocuit anvelopele. nu le scimbasara. dinstarea de nervi acum eram, culmea, multumit si bucuros!
niste jeguri!o sa-mi fac masina oriunde dar nu acolo.